淘宝投诉卖家有用吗

Question

我有个同学，她在网上买了个iphone4，买完邮到家以后发现手机听筒有问题，她就把手机邮回去了，邮到对方手里的时候已经好几天了，她和卖家说话也不理，然后店家卖iphone4的宝贝也下架了。该怎么办？

Answer 1

退回的时候点申请退款了吗？选择申请退款，已收到货，退货，然后输入运单号。这样你就不怕他不理你了，因为几天后不处理会自动退款的。除此以外还可以投诉，记得保留快递单。期待采纳我的回答。

Answer 2

只要是投诉，都是有用的
但是如果是C店，那就麻烦了，估计很难有保障
建议一般情况下还是购买淘宝天猫商家的产品，比较安全，售后等问题都会很好解决追问

我采纳本来给你的，不小心摁错了..

追答

哈 没事~ 记得打电话投诉

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Answer 3

申请退款。但是我感觉你应该是确认收货了。如果卖家铁定不给你退款，我感觉你投诉意义不是太大，1000块钱的维保费不够你的IPone4价值高啊。追问

我确实是确认收货了，收货过后才发现手机有点小毛病，她说保修一年的，我就邮回去了，现在宝贝都下架了

Answer 4

只要不是无理取闹的投诉，淘宝都会处理的。如果买家的投诉，而卖家可以拿出证明是买家的问题，那淘宝也是会按实际情况来处理的。反过来买家有理，淘宝会处罚卖家的。

Answer 5

投诉它或者给差评退款都可以。到时候信誉会下来的。追问

投诉一次然后在撤诉是不是就不能再投诉了？

追答

是啊。不过可以用其它小号。。嘿嘿。