将身份证原件和火车票一起拿到火车站专门设立的退票窗口退票就可以了，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。
在网上买的火车票，支付也是通过网上支付的，退款不会退现金，而是会退回你原来付款的渠道里，例如通过银行卡支付的退款也会退回银行卡里，款项一般在15日内到帐。
扩展资料：
火车票退票新规定
一、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
二、其他时间退票费如下核收：
1、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，
2、24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。
3、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
4、改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。
参考资料：中国铁路12306网站-如何办理退票？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-07-08
网上购票已经取票后，就要到火车站专门退票窗口退票，退票费是一样的，票价的5%，最低2元。
但你是网上购的票，在窗口退票时也不能拿现金，票款退到你原来买票的银行卡中，一般0至15天内退到账。
祝你顺利！本回答被网友采纳
但你是网上购的票，在窗口退票时也不能拿现金，票款退到你原来买票的银行卡中，一般0至15天内退到账。
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第2个回答 2019-02-10
像你所说的情况 如果退票 ，要分两种情况 第一个在火车开车之前 ，可以根据时间扣除票面不同金额 ，所剩金额再按照你的购票渠道原路返回 ;第二 在火车开车之后 ，你就只能改签当天的其他车次 ，无法退票
第3个回答 2013-07-08
已经取出来的票，要到车站的退票窗口去退或改签的，貌似是5%手续费。
第4个回答 2015-10-22
网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。
但是要注意：
火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。
网上购买的火车票（未出票），如果距开车时间不足2小时，不能在网上退票。本回答被网友采纳
但是要注意：
火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。
网上购买的火车票（未出票），如果距开车时间不足2小时，不能在网上退票。本回答被网友采纳
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