网上买的火车票如果已经取出来了，只能在两个地方退票。
你取票的城市，也就是你的票上右上角写的“XX售” 这个“XX”就是你取票的城市。
你要出发的城市，也就是你票上的起始站。
旅客在订票后需要退票的，可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。
一、通过火车站买火车票，如何退票?
在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，您不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。(值得注意的是，如果您的车票是发车后改签的车票，那么是不可以办理退票的。)
二、通过代售点买火车票，如何退票?
旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，您只能临近的火车站办理。
三、通过电话买火车票，如何退票?
通过电话买火车票，后来需要退票的，可以分为以下2种情况：
1、电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。
2、电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。