营销环境(marketing environment)是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。一个公司的营销环境由在营销之外的影响营销
管理能力的所有因素构成，而营销管理能力是指成功地发展和维持同目标用户关系的能力。营销环境既提供机遇又带来风险。公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
不同类型的公众对企业的影响：
1、金融公众，金融公众主要包括银行、投资公司、股东等，金融公众对企业的融资能力有重要的影响；
2、媒介公众，媒介公众指的是报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，具有广泛的社会联系能直接影响社会舆论对企业的认识和评价；
3、政府公众，政府公众指与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自社会公众的意见、建议对企业营销决策有着十分重要的影响；
4、社团公众，社团公众指与企业营销活动有关的给政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自社团公众的意见、建议对企业营销决策有着十分重要的影响；
5、社区公众，社区公众指与企业所在地附近的居民和社区团体。团体是企业的邻里，企业保持和社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，受到社区居民的好评，他们的口碑能帮企业树立形象；
6、内部公众，内部公众是指企业呢的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。
温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-01-15，最新业务变化请以
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