简述影响企业的微观环境因素的内容。

Question

如题所述

Answer 1

企业的微观营销环境由企业内部环境、供应者、市场营销中介、顾客、竞争者及公众构成。企业市场营销的成败还受另外两个因素的影响：一是竞争者，二是公众。
（1）企业内部。企业目标的实现要靠企业内部各方面力量的相互配合。其中高层管理部门是企业的最高领导核心。
（2）供应商。供应商是向企业及其竞争对手提供他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人。这些资源包括原材料、设备、能源、服务和资金等生产要素。
（3）营销中介。所谓营销中介是指协助企业推广、销售和分配商品给最终顾客的所有中介单位。中间商是协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人。包括代理中间商、买卖中间商、实体分配公司、市场营销服务机构和金融机构等。
（4）顾客。顾客是企业营销活动的出发点和归宿。企业的一切市场营销活动都是以满足顾客的需求和欲望为中心的。顾客是微观营销环境中最重要的因素。
（5）竞争者。竞争的4种类型：欲望竞争者、类别竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。
（6）公众。公众是指对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。每个企业周围都有以下7类公众：金融界、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、内部公众、一般公众。