电话沟通应注意的事项包括( )。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：1. 电话沟通的频率应适宜，避免频繁打扰客户，以免造成不必要的不便。
2. 选择合适的电话沟通时点至关重要，应考虑客户可能空闲的时间，以提高沟通效率。
3. 电话沟通的长度应控制在合理范围内，既不应过短导致信息不完整，也不应过长使客户感到厌烦。
4. 在电话中，理财师应直入主题，避免闲聊，以展现专业性并尊重客户的时间。