怎样投诉中国移动最有效

Question

2014年移动公司推出了1399元套餐活动，720元的话费加一个手机跟平板，必须机卡配合使用这720元的话费才能分24个月每个月返还30元，不知道有多少人被移动忽悠了办过这个活动，但手机用到不到半年就坏了也拿到售后检测过，手机跟平板都不好用，现在移动以各种理由不能取消机卡绑定，打10086投诉无望，他们老是拿霸王条款说事，出问题总是把责任推给客户。现在我是手机不能用了，连话费都拿不到，怎样才能最有力的解决这件事呢？

Answer 1

投诉建议请联系在线客服或者拨打10086。

Answer 2

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

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Answer 3

客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可升级投诉至消协，投诉电话12315。本回答被网友采纳

Answer 4

打客服投诉，就说：要是你们解决不了，我就打12315投诉！ 绝对办你解决，我之前做过客服追问

我这样说过他们说你可以去投诉，我这边解决不了，10086客服最喜欢打游击战了，之前也投诉过12300，但是人家只是协调，移动的态度还是很强硬。已经僵持了3个月还没有出个结果，真的很烦，移动的条约太霸道了。主要是我不能换号，现在用的是集团网。

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Answer 5

先河客服联系，不解决，证据充足的话直接工信部投诉，别315没人怕。