长城宽带不退押金怎么办？

Question

长城宽带不退押金怎么办？5月6号办理的退网，到现在已经2个多月了还没退。营业厅的工作人员说7月末给退，难道退个押金要等三个月，退个押金这么难，既要身份证复印件又要银行卡号。

Answer 1

就不要信那个鬼话，我都半年了，两百块押金还没退，日了狗了，打电话也没用，想我法制泱泱大中华缺治不了这种坑蒙拐骗的公司，早有记者两年前都爆料，以前的的50块光猫所有人都没给退，现在两百了，依旧如此，多少年了，社会主义好的形象都让这种垃圾公司玷污了，他敢这么弄，不怕你去投诉，他以为他很牛逼，后台很硬，死命忽悠消费者，这样那样的不行，办理的时候，你是爷，退押金你就是孙子，骂了隔壁了，扣了两百，一辈子我都要骂死这个垃圾公司，给你倒闭的道路上撒点纸钱，收好，买棺材。

Answer 2

我也半年多了，押金一直不退，打投诉电话也至少说尽快安排，根本没用。有没有专门投诉长城宽带的群啊，怎么组建一个万人投诉长城宽带的群吧，有没有，有没有啊，谁来组织一下，“万人投诉长城宽带的群”，让这种无良企业滚开！！！

后续：我的已经退了，但是非常艰难。

总结一下：

客服投诉电话还是要打，作为去其他部门投诉的话语权，比如，我已经打客服电话投诉3个月了，打了不下10次客服电话等等；

但是客服电话投诉肯定是没用的，只是敷衍你。

打12315也没有用的，他不受理；

去工信部投诉也没用的，他只能选择三大运营商，长城宽带就是个屁；

要去地区电信服务管理部门，像我在深圳，找到广东电信什么部门，记不清了，很快客服就乖乖的回访，然后不久就退了。

以后打死也不用长城宽带了，坑爹！

Answer 3

这个明显是推辞，当场就可以现金退还的
可以拨打长城宽带官方客服电话95079投诉，再不行在工作日上班时间打12300工信部投诉本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

我的也是这样2019年8月底就把光猫退还了，说3个月内押金退回到指定账户，现在都2020年4月了都没有退还。一直以走流程中为由拖延。我已经打消费者投诉电话投诉了，希望有回音。其实200事小，就是不爽这种欺骗广大消费者的态度。

Answer 5

长城宽带没有信用，我2018年9月就不用此宽带了，离协议到期还有6个月，我不要求退宽带费，只要求退设备压金，可差不多四个月还没有退款到账，让人愤怒！