我断网两个月了,打服务热线投诉都是说完就算,没人联系故障的事情,过后没反馈。微信公众号的纯熟忽悠人,怎么办,有类似经历的朋友吗?
根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在省通信管理局和国家工信部,各省、地市政府工信部门没有管辖权,关于电信行业的诉求我委无权介入处理,建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。
也可向其行业主管部门省通信管理局和国家工信部投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。
国家电信用户申诉受理中心:010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心:010-12377