方法/步骤
如果是存在乱收费的情况，我们需要使用浏览器百度搜索联通，进入到联通营业厅定期查询历史账单，确保每一项费用都是正常的，如果不正常可以记录下来
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收集到了乱收费的记录，我们就需要打电话10010联系联通客服反馈情况，只要不是我们自己操作的额外费用，联通一般都是会承认其行为的
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虽然联通一般会承认其乱收费的行为，但是默认只会承诺规划已经乱收费的费用，但是根据消费者保护法和其高管的承诺，我们是可以要求双倍赔偿损失的
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如果投诉要求赔偿未果，我们可以尝试拨打10015联通升级投诉受理号码，一般打这个电话会更加有效，基本可以解决问题了
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如果还是没有解决问题，我们就要上升到更高层面了，拨打12300电话，向公信部投诉，或者我们可以在网上直接进入网站投诉
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在公信部的投诉网站，我们先仔细阅读说明，然后如图所示勾选我已阅读上述须知，然后使用鼠标点击右下角的我要申诉，然后填写内容就可以了
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第1个回答 2022-06-24
方法/步骤如果是存在乱收费的情况，我们需要使用浏览器百度搜索联通，进入到联通营业厅定期查询历史账单，确保每一项费用都是正常的，如果不正常可以记录下来请点击输入图片描述收集到了乱收费的记录，我们就需要打电话10010联系联通客服反馈情况，只要不是我们自己操作的额外费用，联通一般都是会承认其行为的请点击输入图片描述虽然联通一般会承认其乱收费的行为，但是默认只会承诺规划已经乱收费的费用，但是根据消费者保护法和其高管的承诺，我们是可以要求双倍赔偿损失的请点击输入图片描述如果投诉要求赔偿未果，我们可以尝试拨打10015联通升级投诉受理号码，一般打这个电话会更加有效，基本可以解决问题了请点击输入图片描述如果还是没有解决问题，我们就要上升到更高层面了，拨打12300电话，向公信部投诉，或者我们可以在网上直接进入网站投诉请点击输入图片描述在公信部的投诉网站，我们先仔细阅读说明，然后如图所示勾选我已阅读上述须知，然后使用鼠标点击右下角的我要申诉，然后填写内容就可以了请点击输入图片描述
第2个回答 2022-06-15
你好，
电信宽带如果存在恶意停用以及扣费的现象，可以直接拨打电信客服中心电话转接投诉部门投诉。也可以拨打电信的上级部门工信部进行投诉。
电信宽带如果存在恶意停用以及扣费的现象，可以直接拨打电信客服中心电话转接投诉部门投诉。也可以拨打电信的上级部门工信部进行投诉。
第3个回答 2021-05-14
你去当地电信营业厅注销了吗？如果没去注销，那每个月还是会扣费的，如果你注销了还在扣费，你可以打10000号电话投诉的。
第4个回答 2021-05-14
你停用了，那你注销了没有？如果没有注销，人家扣费是合情合理的，如果你不用了，必须去注销
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