顾客嫌贵销售话术有哪些?

如题所述

1、先价值,后价格

无论什么产品,如果抛开了这个产品的价值和背后的故事,那么很多客户都会嫌弃这个产品价格贵。

例如可以说:“我们的产品原料全部来自全球最优质的产区”,例如卖面膜的时候,可以这样说:“你知道玻尿酸对于女生来说,是必不可少美容液,咱们这个面膜就是玻尿酸面膜”

这个时候,才可以把客户的注意力从对价格的关注上转移到对产品的关注上,然后再通过对产品价值塑造,去让客户明白物超所值。

2、用不同产品的价格作比较 

例如可以举例,网上同样原料,同样配方的大牌SKII的价格是1500元,而我们一样的原料,价格却只有大牌价格的四分之一,只有360元。

例如可以说:“咱们这款面膜采用抗氧化之王的诺丽果作为原料,可以抗衰老,你可以去天猫搜一下,其他店这种面膜都是要卖到200元一盒,咱们这边仅需128元一盒”。

通过和同类产品的价格做对比,其实更多是用性价比去打动用户购买,让用户觉得咱们产品不仅价值比同类产品低,效果还更好。

3、价格分解法

“是的,美女,咱们这款面膜确实比其他普通面膜要贵,但是咱们这边采用的是欧盟的护肤标准,品牌要求比国内要求要高得多,不是那些普通的国产面膜能比得上。”

“美女,咱们这款护肤水叻,价格确实相对高一些,但是女人嘛,总要舍得给自己投资 ,一分价钱一分货。适合自己肤质的护肤水才是最好的."

将贵的理由阐述明白,并学会用价格分解法,例如一件3000的手机可以用三年,2000的手机只能用一年,平均到每天只要花5块钱,就可以让自己用的更舒服,值得买!!

4、从顾客角度思考问题

销售其实不是单纯的卖产品,而是了解顾客的需求,从顾客的角度去分析顾客购买产品的动机。例如理发师和形象设计师最大的不同,就是理发师只会剪头发,客户要求剪头发就怎么来。

而形象设计师,就会通过客户为什么要理发,从客户的脸型、穿着、气质去综合适合客户的需求,来帮客户做一个合适的造型。

注意事项:

1、其实,任何产品不管是什么样的价格都有人嫌贵!即使你真的已经是成本价在销售,没什么利润,但依然会出现有人说“贵”的情况!

而这个“价格太贵了”往往只是顾客的一个“口头禅”,也是顾客的借口。

2、顾客想通过讨价还价来了解产品真正的价格,借以试探销售是否在说谎!想知道真实的成本价,来推敲商品的售价是否划算。

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第1个回答  2023-09-02

顾客对于产品价格的抱怨在销售过程中是很常见的情况。作为销售人员,我们需要巧妙地运用销售话术来回应顾客的这一问题,以达到促成销售的目的。以下是几种可以运用的销售话术:

    引导顾客关注产品的价值和优势

    我们可以通过强调产品的独特性和卓越性能来引起顾客的兴趣。例如,我们可以告诉顾客该产品采用了先进的技术和高品质材料,从而保证了其出色的性能和持久耐用性。我们还可以向顾客展示其他竞争产品的价格,并与之对比,以突出我们产品在同类产品中的价值和优势。

2. 提供优惠活动和折扣

如果顾客觉得产品价格偏高,我们可以主动提供一些优惠活动和折扣,以吸引他们购买。例如,我们可以针对特定时间段或数量限制设定促销活动,或者提供一定比例的折扣。这样不仅可以让顾客感受到购买产品的实惠性,还可以增加他们对产品的信心。

3. 强调长期投资价值

除了产品本身的性能和优势,我们还可以提醒顾客购买该产品是一种长期投资。例如,我们可以指出该产品的耐用性和长期使用效果,以及其对顾客生活质量的积极影响。通过强调产品的长期价值,我们可以使顾客更加理解和接受价格的合理性。

4. 提供定制化选择

有些顾客可能觉得产品价格高是因为他们并不需要产品的全部功能或规格。在这种情况下,我们可以提供定制化的选择,以满足顾客个性化的需求,并针对他们的预算提供相应的解决方案。通过这种方式,我们可以帮助顾客找到适合他们需求和预算的产品,并降低他们对价格过高的看法。

当顾客嫌贵时,作为销售人员我们需要善于运用销售话术来回应顾客的疑虑。通过引导顾客关注产品的价值和优势、提供优惠活动和折扣、强调长期投资价值以及提供定制化选择等方式,我们可以有效地解决顾客对产品价格高的抱怨,并促成销售的成功。

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