淘宝上买鞋想退货,已经确认收货了,卖家非说我穿过了,不给退,怎么办

Question

我在淘宝上买了一双球鞋,因为收到货时看鞋子挺好,没质量问题,我就确认收货了,毕竟人家看见钱进账了才放心,快递走了以后,我就穿上试试,感觉有点大,为了确认一下是不是真的大了,我就走了几步,跟拖鞋似的,但是鞋的尺码是我要的尺码,可是就是大了,于是我就跟卖家联系说退货,卖家也很痛快的答应了,我把货给他邮寄回去以后,他跟我说鞋底脏了,鞋后跟严重磨损,说不能退了,也不能换,还得让我自己出邮费把鞋子给我邮寄回来,我穿不了的鞋子我买来摆着吗?13号的交易,14号我就给他退回去了,鞋子是真的大,我没穿也是真的,我也从别的卖家那里买过东西,不过东西好坏我都没给过中差评,对人家也都很客气,这还是头一次在淘宝上遇上这么个事情,我不知道怎么办了,他说要拍照让我看,因为那鞋子是鹿皮面的,懂的朋友都知道,鹿皮一穿久了,前面肯定有走路时候折过的褶子,我跟卖家说看鞋面还看不出来我没穿过么,他就一直跟我讲后跟的问题,我是真没穿,就试了走了几步,太大就脱了放盒子里了,鞋底脏这也算问题吗?擦擦不就好了,试了几分钟的鞋子后跟就严重磨损了?卖家说严重磨损,还要给我拍照传过来,鞋子都已经退回去了,款他也收了,他怎么说都行了,我要怎么办呀...我说折中一下,换个样子或者扣点款,我都可以接受,我拿钱不能白花吧,虽然不是很多,可是他坚决不同意,就说后跟磨损不能退也不能换,之前在他家买过鞋子,我没退过,这次是真的大了,我才退的,我要怎么办?

Answer 1

你可以申请店小二介入

申请淘宝介入的方法：

登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】，如下图：

Answer 2

首先你试既然穿了，退货时应该看看鞋底是否有土，擦擦再放回去是比较保险的。这件事是有理说不清。最后一个办法你维权试试，就在收货时间和退货时间上和维权的客服说。一天不可能穿成那样。还有快递信息也有时间证明的

Answer 3

既然卖家态度那么强硬，我建议你把鞋子拿回来，送人也好，闲置也好，然后给对方追加评价。
下次一定要长心眼，穿过之后再来评价放款。本回答被网友采纳

Answer 4

如影响销售,还是拿回来送人好了,或放着.或当二手卖了.对于影响销售的产品,卖家可以帮你处理掉,也有权拒绝.每个人都不容易,要是他一开始就是质量问题,你也有权强硬,有权让他解决.

Answer 5

穿过的，就不用退啦，自己继续穿吧