三星手机note 3,屏幕左边有应用软件的边框,没有下载,还是不是出现那些广告删不掉,怎么办

如题所述

尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如果手机管家、游戏等软件。

3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

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第1个回答  2015-01-03
应该是手机中毒了呢
你可以在应用宝里面下载一个lbe大师
用它来给手机进行优化清理,过滤广告
再对手机进行全面杀毒,删除不安全的软件
一般情况下这样就能够解决问题了的
以后下载软件的时候需要特别注意啦
在应用宝下载应用的话就会比较放心
因为每一个软件是否带有病毒或者是广告都会说清楚的追问

你看就这个,算是中毒吗。

第2个回答  2015-01-04
如果里面是游戏,就是您的第三方,管家,助手或者游戏造成的,如果能找到卸载就好了,如果找不到就备份恢复出厂了本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-01-03
可以屏掉它们的追答

追问

怎么屏蔽?

就这个

好像是游戏

追答

卫士好像有,在骚扰拦截那里点广告

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