有效沟通的障碍有哪些？谢谢

Question

如题所述

Answer 1

沟通通道障碍主要有以下几个方面：
1、选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言，口头传达效果较差，因为接受者会认为"口说无凭"，"随便说说"而不加重视。
2、几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头，就会让下属感到迷惑。
3、沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大。
4、外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。

Answer 2

一、 组织的沟通障碍因素
二、 个人的沟通障碍因素
1、 个性因素所引起的障碍。
2、 知识、经验水平的差距所导致的障碍。
3、 个体记忆不佳所造成的障碍。
4、 对信息的态度不同所造成的障碍。
5、 相互不信任所产生的障碍。
6、 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。
7、 直觉选择偏差所造成的障碍。

Answer 3

一、信息发送者的障碍:1、目的不明2、表达模糊3、选择失误4、形式不当二、信息接收者的障碍1、过度加工2、知觉偏差3、心理障碍

Answer 4

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