怎么才能做好一个药店店长呢

Question

如题所述

Answer 1

加强自身对药品的专业知识和相关能力,并快速熟悉店内布局和药品分类状况,如果有执业药师资格更好,更容易上手!加强与仓库的沟通联系!并多吸取其他店的经验(这个老板应该会组织交流的)

对上沟通要积极真诚!对下沟通要友善真诚!对外沟通要灵活真诚!

不要惟惟诺诺,也不要心直口快!记住你是职员不是股东,老板询问,讲想法提措施供参考,不要告诉老板应该怎么怎么!更不要老板在一个样不在一个样,打小报告和老板的线人多的是!

不要摆架子,因为只是职务岗位不同而已,你的管理理念和措施在很大程度需要店员的理解和配合!

要微笑要亲善,见缝插针,灵活维护药店形象,药店的形象是靠顾客的口碑相传!

一个人的能力其实在一些方面靠的也是口碑与观察!

总之就是学习实践再学习再实践……
用你的积极心态去感染店员，虽然开始很难，但人心换人心，一切也就易了！

Answer 2

1. 药品常识是不可缺的。
2. 对客户的服务态度是不可少的。
3. 服务客户要站在客户的立场，不能只为图利而只推荐高价药品。
4. 要教育店员与你同一种思维。本回答被提问者采纳

Answer 3

找个好助手。

Answer 4

基层管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。