中国移动乱扣流量费问题

Question

我五月30号被告知在13：30时刷了1000多兆流量、可那个时候我在动车上睡觉，动车上几乎连打电话都困难，信号特别弱，怎么就莫名其妙的说我欠费400多，而且移动营业厅居然说帮调查清楚，但是得七月份才可以恢复，那我六月份要怎么过？？一点赔偿都没有

Answer 1

巨蟹liz217,-----一看就知道是移动的狗

移动就是垃圾,总是乱收费,我的手机也扣了很多乱七八糟的费用,
因为觉得月租正常,所以一直都没查过.
但是老是觉得话费用得有点多,,所以上个月偶然查了下,才知道扣了很多我不知道的费用,尤其是流量,我每个月都交足够的流量费但还是扣了很多下行流量,每次扣都是几块几块一连扣好几次,我根本就知道发生了什么,我平时,都是看下微信就休息了,连视频都没看过.
如果大家有用移动的,赶紧查下自己的话费清单吧

Answer 2

给你两个选择：
1、如果这张卡你可以更换的话，建议你就直接丢了，不管是否实名制，反正话费别交了，重新开一张卡。
2、如果你不想换号码，那么建议你交费，没必要等到结果出来。毕竟移动公司不会骗你那区区400元。。假如真是计费错误或者系统问题，那么话费肯定会归还你的。假如通过调查取证，真是你自己无意刷的，那么你也是要交这400多元的。

Answer 3

移动越来越垃圾，我朋友圈的人很多都不是移动了。今天早上，二十多秒时间扣了我几百兆，和30多元，当我突然收到扣超流量10元时，很莫名其妙，马上打10086去反映，挂了电话后又收到扣超流量30元，原本还剩有300多兆的流量全都被扣完了，话费也被扣得倒欠费了，如果不是倒欠费，肯定还会继续扣下去。后来客服说会返回30多元，但流量不能还，我要求流量也要返回，客服牛B得要死说:只返钱没得返流量，如果不同意，那就钱都没得返。垃圾移动！这跟抢劫有何区别！希望有关部门加强监管！！！！

Answer 4

换卡，或者去投诉，上海工信部应该比一般地方管用！

Answer 5

月底了剩的流量不想浪费在手机营业厅查询又不准确便查询完10086剩余流量100多兆，于是就掐着用结果发来条短信说已超出16多兆？！好我接受，接着过一会又来条短信说已超出20几兆？！我无语 更无语的是收钱可真快啊一点不含糊！这时的手机网上营业厅倒是很准了这超出的费用已经扣走了，真的很无语啊~