是这样子的，我是动感地带的用户，上个月开通了5元包的GPRS包30M，平时有电脑业没有怎么上网，只是偶尔用手机上一下，流量不超过5M，月底发现话费居然有120，上网查了清单，发现大部分都是什么cmnet流量产生的费用，不是5元包月吗？怎么还有这个费用？开通的时候工作人员没有说，移动也没有标明，更没有在使用后发短信通知我，我该怎么投诉他？