客运专员是什么

客运专员是什么

关于客运专员条目,请参考:
上海吉祥航空有限公司 客运专员
一、岗位职责:
1. 按照民航及公司有关规定,做好旅客购票、补票、退票工作。
2. 做好航前准备,按时开放值机柜台,为旅客办理乘机手续及行李托运手续。
3. 按规定时间关闭航班,核实人数、行李件数及重量。
4. 处理现场乘客的投诉,解答旅客的咨询。
二、任职资格:
1、 大专及以上学历。
2、 有一定的英语听说能力。
3、 20—30岁之间,男女不限,形象气质佳。
4、 良好的耐心及责任心,对待旅客真诚友善。
5、 能够接受排班制度。
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第1个回答  2011-01-11
。加油。
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