第1个回答 2011-07-02
铁路客运员分为车站站务员和列车乘务员,这是两个大工种,还分不同的工种如车站的售票、站务、客运值班员等;列车上的列车员、列车值班员、列车长等。主要就是从事旅客接待服务工作的。
第2个回答 2011-07-03
客运员就是在客运站从事旅客服务的。按旅客进站上车的程序,具体每个车站岗位分工不同,大的车站岗位类别多,小的客站可能要身兼数职。
第3个回答 推荐于2017-10-07
客运员岗位职责:
1 熟知本职业务,遵章守纪,执行命令,听从指挥,坚持全面服务,重点照顾,文明礼貌地为旅客服务。
2 按作业标准要求,组织好旅客购票、候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好安全检查,负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询。
3 掌握列车运行情况及到、开时刻和停靠站台,按时显示车次方向牌,有秩序地组织旅客检、收票,正确统计上、下车人数。
4 认真执行接送车制度,组织旅客通过地道、天桥、平过道口上下车,从指定出入口进出站,严格旅客扒车、钻车、横越股道和在列车背面上下,安全迅速地组织旅客乘降,确保旅客人身安全、列车正点。
5 负责军用人员列车的接送,正确查验军用人员的乘车中转凭证,确保军用人员运输安全。
6 坚守岗位,尽职尽责,严格查堵,及时清理站台,严禁闲杂人员在站内逗留,防止易燃易爆危险违禁品进站上车,确保旅客运输安全。
第4个回答 2011-07-02
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