第1个回答 2011-04-08
可以打电话到他们公司要求处理，你必须得保留发件的凭据，如单号，收据什么的。如果他们公司不处理的话可以打到他们总部，总部不受理的话可以打消费都服务热线
第2个回答 2011-04-08
保价了吗？没有的话只能按运费的多少倍来培，没用的。现在的物流都是霸王条款！
第3个回答 2014-09-07
我2014年，从河南洛阳发拉萨货物，运费4500左右，到拉萨我托运的，涂料损坏了7桶，当时每桶的运费有100元了，当时在拉萨做了异常签收。后来联系拉萨德邦，说他们可以陪1000元以内，我没办法答应了，他们让我在网上申请理赔，我申请了，可到现在一直没有得到理赔，我打拉萨德邦电话又有20次了吧，他们没每次都说网络问题，让等着。我也打德邦物流电话投诉过，一直到现在都没拿到理赔。也搞不懂他们所说的网络问题到啥时候才能解决。或许就是哪什么网络问题来解决问题的吧。
第4个回答 2011-04-09
借用他们2位的一些答案：
1.赔偿问题。打电话到他们公司要求处理，你必须得保留发件的凭据，如单号，收据什么的。如果他们公司不处理的话可以打到他们总部，总部不受理的话可以打消费者服务热线。（注意最后这个是在协商无效的时候做）
2.赔偿价格问题。如果你填了保价，赔偿金额按物品价值赔偿；没有的话只能按运费的3~5倍来赔偿，没用的。现在的物流都是霸王条款！
希望我的回答能为你提供帮助。本回答被网友采纳
第5个回答 2011-04-20
ls几位都说的很清楚了~
1、有证据才能维权！
2、是否办理保价是获赔金额的重要因素，是否足额投保也很重要！