为什么说”产品整体概念反映了市场营销的本质特征”？

Question

如题所述

Answer 1

产品整体概念包括五个基本层次：
（1）核心产品; 核心产品是指向顾客提供的产品的基本 效用或利益。
（2）形式产品: 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定 满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
（3）期望产品 :期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
（4）延伸产品: 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、 安装、维修、送货、技术培训等。
（5）潜在产品: 潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的 ，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
在现代市场营销学中，产品的整体概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵，使指提供给市场的能够满足人们需要的实体或服务。它包括核心产品、有形产品和附加产品。