顺丰快递如果没有按时送到导致货物损坏怎么办

Question

如题所述

Answer 1

因快递原因导致的货物损坏，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料：

《快递暂行条例》第二十四条　经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国邮政法

Answer 2

首先，需要查看货物损坏的具体情况，排查具体原因。看货物损坏和顺丰迟延送到之间到底有没有因果关系。举个例子，货物是生鲜食品，迟延送到后发现货物已经腐烂变质等，那么迟延送到就是货物损坏的直接原因。如果货物是物品，送到后发现货物挤压变形，那么迟延送到和货物损坏并无直接因果关系。
其次，即便货物损坏和迟延并无直接关联，也可以进一步查看货物在发件人交给快递时是否是完好无损的（需要证据予以证明），如果是，那么货物是顺丰在运输途中损坏的，顺丰对此负有一定的责任（能证明是不可抗力等原因导致损坏的除外）。
最后，需要向顺丰进行投诉、索赔，如果顺丰以运单背后存在最高赔偿不超过N倍运费的保价条款为借口搪塞的，那么可以向顺丰说明，此背面条款属于格式条款，且收件人有理由认为顺丰背面条款并没有向寄件人/收件人提请明显的注意，因此未尽到合理告知的义务（如果发件人/收件人和顺丰是长期合作关系，则法律上推定已知此条款，故无法主张以金额赔付）。可以通过诉讼途径予以维权。我曾代理过类似案件并取得胜诉，当时判决书的倾向可以对相似案件有一定参考作用。因此在法律上还是可以尝试的。

Answer 3

如果你是填写了具体时间并且付了相关费用的话，可以找顺丰索赔，当然如果你没有填写的话就没有所谓的按时，至于货物损坏，如果你是网上买的东西就要向店家反映，如果是自己寄的话可以向快递索赔

Answer 4

简单，找快递公司赔偿，并要求对方也要赔偿， 你只要投诉，顺丰处理速度非常快的。本回答被网友采纳

Answer 5