携程网上微信支付的火车票想退掉为什么没有订单??手机短信有订单号查询为什么显示没有?

如题所述

您好!感谢您对携程网的关注!正常情况下通过您当时预订的帐号密码登录携程旅行网,在“我的携程”“国内火车票订单”可查看到您的订单;如非会员下单您需通过电脑进入携程旅行网,在“非会员订单查询”页面“免费获取验证码”登录后在“订单中心”查询订单您的订单;目前自助退票服务时间为07:00-22:00,如未取票、且发车前时间大于3小时,可点击“我的订单”自助申请退票。如已取票或小于发车前3小时或非自助退票时间的订单,需携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。如您仍有疑问,建议您联系火车票客服:021-22268888,将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问,祝您生活愉快。
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第1个回答  2014-08-30
你手机的订单号应该是携程的订单号,你要在写成查询,退票可能要联系携程客服追问

好的,谢谢了~

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