4S店套路有多深?保修期内出问题,拖到过保再修理

如题所述

现在老百姓买车,除了特斯拉、蔚来这种厂家直营的模式,传统汽车品牌大多需要通过4S店才能买到自己心仪的汽车。

即使通过二级汽贸买车,其实车源也是从4S店出来的,维修保养等售后服务基本也被4S店所垄断。

4S店的这种模式,也让4S店在面对车主时,拥有天然的主动优势,只要在这个品牌4S店买了车,以后的维修保养都离不开这个4S店,这就有了一些不良4S店店大欺客的现象。

一般来说,4S店也喜欢看人下菜,特别是普通合资品牌、国产品牌,服务相对差一些,出现问题的大多也是普通合资、国产品牌。

豪华品牌车主大多都有一定社会地位,4S店的服务相对也要好一些,但是这两年,却出现了不一样的声音,就连豪华品牌也频频出现问题。

前些时候,奔驰女车主因为新车还没开出4S店就漏油,讨要说法未果,被4S店逼得坐车上大哭的视频还历历在目,近日又有一位宝马车主被4S店套路了。

事情是这样的,这位宝马车主老王(化名),有一辆17款宝马3系GT运动轿车,这辆宝马3系GT在4S店检查时,包括刹车系统、排气阀、前摆臂等多处部位出现了故障,当时这辆宝马车还在保修期内,这些核心部位都在保修范围内。

当时离厂家保修到期只有半个月左右时间了,在过保前查出问题,还能享受厂家免费保修政策,老王还觉得挺幸运,当场就交了自费维修部分的押金,将车放在宝马4S店修理。

数天过后,老王接到了4S店的通知,这辆宝马3系GT部分零部件4S店没货,需要订货,货到了后再通知老王到4S店验货、换件。

又过了一周的时间,在保修期到期的前两天,宝马4S店通知老王配件到了,让老王到4S店验货、换件。不过当时老王在外地出差,不能肉身赴店,此事只能往后稍延。

又过了几天,等到老王再次来到4S店时,已经是过了保修期的第二天了。本以为过了这么多天,终于能开回自己的爱车了,不过就在4S店换件之前,却发生了让老外十分糟心的事。

之前检查出问题,决定维修时,由于还在保修期内,大多问题享受免费保修服务,等到老王后来再到店时,却被告知已经过了保修期,所以维修项目,均需要自行负担费用,4S店不再承担免费保修义务。

老王在保修期内签订了维修单,同时也支付了维修押金,却因为4S店缺少配件,导致维修时间变长。

明明保修期内签的维修单,也是4S店原因导致维修期变长,却生生拖到保修期外修理,要老王自费全部的修车费用,多少有点说不过去,这也是老王感到愤怒的地方。

老王也直言宝马4S店套路太深了,保修期内出现的问题,明明能修好,却拖到过保再修理,让车主承担全部的维修费用,已经对宝马这个品牌由粉转黑了。

老王的诉求,就是要求该宝马4S店按照保修期内签订的维修单,享受保修期内的维保服务。对于老王的诉求,该4S店认为已经过了保修期,无法答应老王的要求。

不过车车认为,老王在保修期内签了维修单,就应该享受正常的保修服务,不能因为4S店延长修理期,导致修理期超出保修期,再赚一次车主的维修费用,这明显没有道理。

再说汽车在保修期间出现质量问题,说明自身产品存在缺陷,还耽误了车主正常用车,4S店不仅没有给与车主补偿,而且拖到过保后,还想再赚一笔维修费。

不得不感叹,4S店的套路真是太深了,连宝马也不例外。也有网友感叹:奔驰宝马真良心,从来不坑我们这些穷人。

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