我在携程上开始是订了一张高铁票，后来发信息说购票失败了，可是款已经付了，还没有退

Question

于是我又试着买一张一样的，又说购票失败，跟第一次一样款也扣了，现在等于我付了两次款，不一会儿信息只返回了一次的钱，这怎么回事啊？

Answer 1

　　您好！感谢您对携程的关注。

　　如提示您支付失败，是不会扣除相应款项的。如未成功为您出票，一般也是会短信告知您，并给到您相关的退款时间的。后续如您的订单有任何问题，您可关注携程旅行网微信号（ictrip）找到我们，在9：00-18：00之间点击“微服务-人工服务”告知具体事宜并提供订单号，会有专员为您核实。

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Answer 2

电话打给客服

Answer 3

系统更新后，就会退回的

Answer 4

你的还好携程最坑了，我昨天订了一张，凌晨三点我醒来又订了一张，最后有事不去就取消了，他九点钟又给我买了一张我也不知道错过了退票时间，中午来退票说退不了了 直接坑