打假人投诉到工商局怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

按照工商局下的整改通知进行整改。
职业打假人之所以能得逞，也是因为商家有不合规之处，所以不管对职业打假人抱着什么样的态度，商家首先自身要完善质量管理，让职业打假人无漏洞可钻！
其实，打假人投诉到工商局之后，买卖双方还是可以协商的。如果协商不成，一般会没收所有假货，并且暂时扣押假货。然后工商局开始统计数量和数额。如果假货不多、数额不大，那就罚款还有批评教育，停顿整改。如果数额较大，而且假货数量较大，可以达到立案标准的需要承担刑事责任。被投诉到工商管理部门虚假宣传的，经调查属实的，由市场监督管理部门进行处罚，责令其停止虚假宣传行为，没收违法所处，处罚款等。
法律依据：
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。