家里办了两年的移动宽带，本来一个月四十多，到期后自动续费扣了120元。我这钱还能要回来吗？

Question

家里办了两年的移动宽带，本来一个月四十多，到期后自动续费扣了120元。我这钱还能要回来吗？手机没费了，充了五十还欠费，一查还欠六十。打了客服才知道宽带到期自动续费扣了我一百二！

Answer 1

坑了吧，自己的原因是不会退费的，但是也是有可能，就像很多人上网费用一样，不过可能性极小。这种合约的，应该都有合约书，这是你自己没有关注罢了。仔细阅读下，肯定能找到追问

那我可以投诉吗？那时是我妈去营业厅办理的，就知道交了钱办了两年的宽带。哪有什么协议啊！

追答

你可以试试，本人不知情啊

Answer 2

我也是这样，本来是2月15号到期，我最近太忙没时间去移动厅续费，结果今天就扣了我120，我找人工客服，告诉我说手机办理的按手机缴费日期缴费，我这15天算白送给移动了，还倒搭120，我说那我二月不就变成缴了两次费用了吗？她说有专员回复我，我感觉只能去工信部投诉了

Answer 3

要不回来了