vivo手机收到短信没有提示音是什么原因？应该如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

这是手机没有开启短信允许通知或锁屏通知功能的缘故。

这里以VIVO X9手机为例，设置方法如下：

一、首先在手机桌面点击“设置”图标，如下图所示。

二、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“状态栏与通知”选项，如图所示。

三、接着在状态栏与通知界面打开“信息”进入，如图所示。

四、最后在信息界面将下图红框内选项的开关都开启即可，如图所示。

Answer 2

接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；

2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；

3、进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；

4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：

1、如信号较差，可以更换网络环境试试；

2、查看隐私信息中是否有短信；

3、查看骚扰拦截中是否有短信；

4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；

5、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）；

6、更换一张SIM卡试试；

7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。

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