查看你的设置,然后进入铃声里面,看看是否没有设置铃声音量,是否开启了重启手机看看。
是否开启铃声音量 按手机侧键增大手机音量。
检查短信提示单设置是否正确信息、菜单、设置、通用、提示音、检查是否设置提示音。
检查是否开启免打扰功能。
如果还不行,建议先备份,然后重启手机恢复出厂设置。备份,系统工具,备份,新建备份。
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1、建议您按音量键将音量调到最大试试的。
2、您可以进入信息--点击左菜单键--设置--通知开启试试的。
3、建议您还原出厂设置试试,点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除您手机任何数据的。