在京东3年前购买的电视能申请售后吗

Question

如题所述

Answer 1

可以。
1、首先，我们打开京东手机客户端，首先看到主界面。
2、选择右下角的选项"我的"，进入“我的京东”界面。
3、在“我的京东”界面，通过选择“我的订单--返修/退换”，可以进入返修退换界面，并看到所有已经完成的订单。选择对应商品，点击“申请售后”。即可进入售后申请界面。
4、在该界面中，选择并填写相应的内容。特别提醒的是，问题描述一定要认真填写，尽量描述的详细一点，这样可以提高返修申请的成功率。
5、接下来，本文中，选择送货至自提点。然后点击提交即可。
6、再次进入“我的京东----返修/退货”，查看返修的进度。
7、接下来可能会收到京东客服的确认电话，然后送货返修。

Answer 2

首先，你的经历和我是惊人的相似，我也是买的这个品牌特介机，打开包装后屏幕已经是四分五裂了，然后就是康佳客服、康佳安装工、京东客服、京东高级客服、京东最高级的客服领导扯皮扯了半个月都没有解决方案，不过态度很好，现在想起来当初态度好可能是一种消耗战，等消者精疲力尽了就自动放弃，不过我没有，告诉你，你拨打010-11，立马就会解决，不选择换机或维修，直接要求退货退款，很管用，你试试吧，我的就是这样解决的，别再相信什么客服能帮你解决问题本回答被提问者采纳