淘宝消保先行赔付加入会有用吗。还是会对卖家带来威胁和压力?

我想加入消保,但我有一些问题不明确:
1、淘宝上所说的消保先行赔付指的是什么呢。难道只要是有质量问题买家
就可以无条件退货吗?那如果退货来回邮费谁负责呢?
关于有质量问题如何定义呢?买家需要提供什么样的证明才可以算是
质量问题呢?产品的拍摄图片可以定义为证据吗?
但是有一点,淘宝上有很多卖家提过,有些买家故意为难,说有质量问题
但不肯拿出证据却反口说:“你的商品如果没有质量问题的话那你就证明
给我看” 对于这样的言语我不知道淘宝会是怎么样处理的。是否还需要卖家
去把每件商品都去厂家打无质量问题的证明?如果说有几百件商品是不是每件
都要去打证明?商品经常更新,也经常会增加,如果是这样那卖家就不是做生
意的了而是每天去忙碌打无质量问题的证明了!

2、消保先行赔付的投诉时间是多少呢?也就是说买家购买的商品多久时间内有质
量问题可以先行赔付,时间过后是否还可以先行赔付还是只能进行保修或者什么?
且时间如果过后,买家投诉的消保先行赔付的申请入口是否会关闭?

3、消保先行赔付有质量问题买家要求退货就必须退货吗?难道没有协商换货的吗?
我们也不能排出有的买家拿到商品觉得不是非常喜欢要求退货,但是又不好意
思说,只能从没有质量问题的商品里去找一点点的质量问题呢以此借口来进行
退货呢?

4、我假如加入了消保,以后如果要退出的话是需要什么样的前提,还有在网上也看
了,三个月+10天也常听不少人埋怨说一直拖这个压金。
不知道如果退出压金需要多久时间?淘宝最长会拖延卖家多久?

5、如商品出现质量问题,但是从片面上肯定不具备说服力,我知道聊天记录但那个
只是文字记载,并无正常的根据,商品的照片可以定义为说明力的证据吗?但是我们
也不能排除现在这个社会只要会图片处理的他们都可以从图片上做文章。
所以我想知道如果需要取得100%的证据需要来自哪几个方面的证明?

以上问题请淘宝工作人员进行详细的解说,在此谢谢了

1、什么是“消费者保障服务”?

消费者保障服务:是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网(www.taobao.com.cn)这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

2、什么是“先行赔付”?

“先行赔付”是 “消费者保障服务”系列服务中的基础服务项目。指用户(下称“卖家”)使用淘宝网提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“先行赔付”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购得的特定商品要求该卖家进行赔付。具体为,当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。

3、什么是“7天无理由退换货”?

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

4、什么是“假一赔三”?

“假一赔三”是指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“假一赔三”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对已购得的商品认定为假货的前提下,要求卖家三倍赔偿。具体为,当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品后,在交易成功后14天内,如买家认为该商品为假货,且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下,买家有权按“假一赔三”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“假一赔三”赔付。
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第1个回答  2009-03-13
我虽然不是淘宝工作人员,但给你提供一些资料,希望对你有帮助!

http://service.taobao.com/support/help_browser.htm?q=消保本回答被提问者采纳
第2个回答  2009-03-13
有用啊
第3个回答  2009-03-13
我也没申请,也在考虑这方面问题
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