和人沟通的技巧和应变能力是非常重要的职场技能。以下是一些沟通和应变能力的技巧：
1、倾听：在与他人沟通时，要注意倾听对方的观点和意见，了解他们的需求和想法，这样才能更好地与他们交流和协商。
2、表达清晰：在表达自己的观点和意见时，要尽可能清晰明确，避免使用含糊不清的言语，以免引起误解。
3、保持冷静：在面对突发情况或情绪激动时，要保持冷静，不要激动或发脾气，要理智思考和应对。
4、灵活应变：在交流中要随时调整自己的策略和思路，根据对方的表现和反应做出相应的调整，以保持沟通的顺利进行。
5、尊重他人：在与他人沟通时，要尊重对方的观点和意见，不要轻易批评或指责，要以平等和尊重的态度交流。
6、学会借助非语言手段：在沟通中，除了语言外，还可以借助非语言手段，如面部表情、身体语言、肢体动作等，来更好地表达自己的情感和意思。
7、学习沟通技巧：学习一些沟通技巧，如主动倾听、积极表达、提问技巧、回应技巧等，可以帮助自己更好地与他人交流和沟通。
总之，良好的沟通和应变能力是职场成功的重要因素之一。通过不断学习和实践，可以提高自己的沟通和应变能力，更好地与他人交流和合作。
沟通的重要性
1、促进工作效率：有效的沟通可以使团队成员更好地理解工作任务和目标，明确职责和分工，从而加快工作进程。
2、增强团队合作：沟通可以增强团队成员之间的信任和互动，促进团队合作，提高整个团队的效率和性能。
3、提高工作质量：沟通可以及时解决工作中出现的问题和困难，避免错误和延误，提高工作质量。
4、建立良好的人际关系：有效的沟通可以增加彼此的了解和信任，建立良好的人际关系，提高工作效率和工作满意度。
5、促进个人成长：通过沟通，个人可以获得更多的信息和经验，促进个人成长和发展。
总之，沟通是工作中不可或缺的一部分，它可以提高工作效率、增强团队合作、提高工作质量、建立良好的人际关系、促进个人成长和发展等。因此，要重视沟通，提高自己的沟通技巧和能力，以获得更好的工作成果和个人发展。