10085外呼销售技巧和话术

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第1个回答 2022-10-23

一般客服的外呼都是有外呼脚本的，参照进行就可以，开始先问候，核对机主，然后对相关产品进行介绍，如果你同意，会进行到办理环节，如果你不同意，会继续换另一种话术推荐，还是不同意，就会结束通话，接到外呼电话，一定听清楚是什么业务再回答。不要盲目说好

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10085外呼客服技巧及话术答：外呼人员根据外呼脚本要组织自己的开场白和外呼语言，一个好的开场白可以的到客户的赞同，使你在外呼的过程中充满自信。打电话前不要考虑太多，不要管电话效果的好与坏，直接打就行了，考虑得越多，恐惧也就越多。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有...

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10085是什么?答：10085负责外呼，向用户宣传现有套餐；而10086负责接听电话，处理用户的问题和咨询。通常，当移动有优惠套餐时，10085会主动联系用户询问需求；相对地，10086不会主动拨打电话，除非用户主动寻求帮助。话费查询、套餐更改、咨询服务等，都可以通过10086获得。3. 以外包为主的服务在我实习初期，我参与了一段时...

10085是什么?答：10085主要负责外呼，像用户宣传当前的套餐内容；10086则是负责接待电话，属于处理问题的客服。一般有好的套餐时，前者都会主动打电话询问，看看用户有没有需要；而后者不会主动拨打，往往是用户寻求帮助。像是查套餐、话费、更改套餐、咨询服务等，都可以在10086中查到。3、以外包为主我在刚实习的时候，做...

10085是干嘛的答：主要推销中国移动业务。10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果回拨过去是不能和客服人员直接对话的。为了不打扰到客户，客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系，并为客户推荐最优服务。

10085是什么电话?答：10085是中国移动营销外呼专线。10085是中国移动公司的一个外派号码，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是客服专员向移动客户宣传、推销优惠套餐的专线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员，只能在最合适...

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