如何注销移动宽带，怎么退订？

Question

如题所述

Answer 1

1. 线上取消：用户可以通过中国移动网上商城或移动客户端进行操作。登录中国移动网上商城或移动客户端，进入“我的宽带”部分，选择“业务管理”，然后点击“宽带退订”。在此步骤中，输入您的宽带账号、密码和验证码，点击“查询”，接着选择“退订”，最后点击“提交”完成操作。
2. 线下取消：您可以携带身份证原件前往中国移动公司营业厅办理销户手续。如果在安装宽带时支付了光猫押金，则在销户时需要将押金退还给中国移动公司，并结清所有费用，才能正式销户。
3. 如果是代办销户：代办人需要携带户主身份证原件以及代办人本人的身份证原件到服务厅进行办理。
4. 在移动官网沟通100营业厅办理预销户：如果您的宽带服务包年到期且未使用（未产生流量费用），您可以向营业人员提出减免当月费用。经核实后，营业人员将为您减免费用。如有疑问，您可以前往移动沟通100营业厅咨询。
5. 宽带包年到期当月，您可以在移动沟通100营业厅办理预销户，然后在下一个月至同一营业厅办理正式销户手续。
6. 拨打移动客服10086进行宽带预销户：您可以通过拨打移动客服热线进行预约销户。在缴清所有费用后，如果您在安装宽带时支付了押金且有光猫，需要将光猫退还给移动公司，这样就可以正式销户了。
请注意，取消宽带服务可能涉及不同的步骤和注意事项，具体情况请咨询移动公司客服或亲自前往营业厅办理。希望以上信息能够帮助您顺利完成宽带的注销手续。