三星打印机SCX-3401打印时出现不规则条纹图案

Question

打印机在打印时出现如图上所示的粗横线，且呈不规则状态无周期性，换新硒鼓后还是这样，求高手指教，谢谢！！！
图片是用空白纸复印出来的，打印文档时照样有不规则的粗条纹，每页位置、长短、平直等都不同。求各位高手指教！！！

Answer 1

您好：

建议您尝试以下操作：
1.检查硒鼓是否漏粉，是否加粉，是否三星原装硒鼓，如果不是，建议更换新的原装硒鼓。
2.打印一张机器的自检测试页是否正常。
3.检查您的硒鼓表面是否干净光滑，如果有脏东西，找一块软布进行清洁。

清洁硒鼓操作：

    打开机器舱门，看到黑色的物体即为硒鼓，用手抓住硒鼓的中间凸起部分,向外拉,使用干净的棉花,清洁擦拭绿色的表面,（注意动作轻柔,不要损坏绿色op鼓面,不要留下指纹,避免桌面上的尖锐物品划伤,清洁硒鼓不要在强烈日光下操作,见光不要超过5-10分钟为宜）,清洁干净后,重新安装好硒鼓,注意安装到位,听到咔的一声,关好舱门,继续打印。

4.如果清洁之后还是不行，建议更换新硒鼓测试。
5.如果更换新硒鼓以后还是无法解决，可能机器出现硬件问题，打印横道可能是激光器，打印纵向可能是定影器或转印辊轴等故障，建议联系当地服务中心由工作人员为您机器检测。

三星服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我今天也出现这个情况了，更改一下设置就可以了，方法如下：
下载一个“三星简易打印管理软件”，安装软件后打开软件找到设置里面的“海拔高度”改为“高2"，再根据提示重启电脑就行了。

Answer 3

有这种现象嘛？不可理解，打印一半的时候把电断了，把纸取出来看看是不是前后还是有这种，如果只有前部份有说明是加热组件，如后半部分也有，那就是机器有什么问题了！