刷脸服务正在逐步开放，首先需要用户完成支付宝认证。
目前支持小米3、小米4、iPhone5、 小米Note、三星手机（S6\S5\S4\gt-n7100\sm-a7000\sm-n9006\sm-g9250)及以上手机型号，后续会有更多机型支持刷脸。
1、人脸验证通过辨识色彩和区域验证是否是人脸，是否是同一人脸，达到防伪效果。是一种新型技术。
2、从功能上来看，人脸认证登录系统是基于终端摄像头的一种身份加密技术，其核心为人脸识别技术。
3、它通过视频扫描来确认使用者的身份。用户在进入登录界面时，终端将自动通过摄像头将用户图像传入人脸识别系统，系统对人脸特征进行分析鉴定后，确定用户是否合法。
（1）支付宝版本旧，没有人脸识别功能，建议下载新版支付宝app安装 （2）手机系统过旧，人脸识别不能在手机上运行，建议更换另一部手机重试或者升级手机系统即可。
可能是你的手机支付宝版本不是最新的，
你可以更新一下支付宝看看。如果还是不行，可以卸载重新下载。
人脸支付的步骤为：
1、选择产品；
2、进入支付系统，确认支付后出现扫脸页面；
3、扫脸（拍照）后台进行认证；
4、认证成功后显示支付成功。