12300投诉中国移动管用吗

Question

如题所述

Answer 1

管用。12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。是专门负责电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报相关内容。2020年9月9日，工信部宣布，整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。中国移动属于中国电信的一种，所以12300投诉中国移动管用。
凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话12300申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。