12315七天了还是待受理

Question

如题所述

Answer 1

向当地市场管理局提交诉求。
根据查询找法网显示，如果超过7个工作日还是待受理状态，那么就直接向当地市场管理局提交诉求，不要使用12315平台。其实在12315平台投诉或举报，还不如向市12345平台或当地市场监督局官网直接投诉，因为诉求案件最终反馈点，都是要交给当地市县或镇区市场监督管理局处理的。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。