第1个回答 2010-08-31
对于遇到此问题的用户，在计算机安装的瑞星杀毒软件文件夹中会产生这两个文件，正常情况下是没有的。
手动解决办法
对于已经出现该问题的用户，可以按照下面的步骤来处理：
步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
提示：默认瑞星杀毒软件的安装目录是C:\\\\Program Files\\\\Rising\\\\Rav\\\\。如果用户在安装时没有选择默认的安装路径，那么这个目录会不一样。
步骤2、重新智能升级
第2个回答 2010-08-31
你是不是安装过360等安全软件啊。
通常会被拦截，拦截的话，就显示是用户终止了。
你要在拦截的时候点击放行才可以的。
第3个回答 2012-12-05
建议楼主重新安装最新版本瑞星，如果还有问题，建议电话联系瑞星客服。客服电话：400-660-8866
第4个回答 2010-09-01
可能是LZ电脑里已经有了其他的杀软，所以被终止了，建议最好卸掉原先的杀软在安装瑞星大概就可以了。
第5个回答 2010-09-01
楼主安装的有别的杀软吧，可能不兼容，建议楼主卸载其他再安装看看