vivo手机需要设置密保问题才能开启锁屏密码功能,若忘记了锁屏密码和密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
手机端找回vivo帐号密码的方法:
1、在手机桌面点击“设置”。
2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。
3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。
4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。
5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号,并点击“下一步”。
6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种:邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
PS:邮箱找回:如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题:输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回:如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。(适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统)
温馨提示:如您当前的情况无法使用以上方法找回密码,请求助于我们的人工客服。
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