vivo手机的数字密码忘记了，出现的密保问题，可我没设这个问题怎么解

Question

vivo手机的数字密码忘记了，出现的密保问题，可我没设这个问题怎么解？

Answer 1

手机端找回vivo帐号密码的方法：

1、在手机桌面点击“设置”。

2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。

3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。

4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。

5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。

6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。

PS：邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。

密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。

手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）

温馨提示：如您当前的情况无法使用以上方法找回密码，请求助于我们的人工客服。

Answer 2

若忘记手机的锁屏密码了，建议可以在锁屏界面输入五次错误密码，然后点击忘记密码，根据密保问题修改密码，如果密保问题也忘记了，建议可以双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式。先选择
wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache
partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可哦（中文recovery选择清除数据即可）。本回答被网友采纳