不打算上课了，找培训机构退款，但是被告知要扣除高额手续费

Question

去年在上海一个教育培训机构办理了心理咨询师二级的培训，其实本身我的条件不够报考，但是机构承诺有“门路”，能给我开具一些证明，让我能够参加二级的考试，报不上就退费，而且还说他们门路直接搞到外地的二级证书这些来证明他们的“实力”。今年2月开课，我上了2节后机构说要3月有个入门考，考过了才能参加6月的二级考试，我没考过，自然参加不了6月考试，而且鉴于机构师资力量和机构管理不负责的态度，我选择退款，但是被告知要扣除一些手续费之外，上了2节课以上（包含2节）还要扣学费的40%，我觉得这个不合理。证据补充：1、在缴费的时候当时只让我签了一张纸，都是写的学员资料这些，他们对学员的各种要求包括退费条件这些都在背后，当时未注意，他们也没告诉我这些，我以为就是报名表就签了，后来退款时才知道这算个协议。2、我有当时同机构工作人的电话录音，能证明他们采用了虚假宣传以及虚假承诺。

Answer 1

您的问题回复如下：

协商无效的情况下，可以通过诉讼解决。

对于不合理格式条款可以主张无效。

对于虚假宣传或者欺诈的，要提供相关依据，可主张解除合同。

因网络交流条件所限，律师无法全面了解案情，以上回答仅供参考。

追问

您好，杜律师，感谢您之前的回答。我还有一个疑问，之前我联系过法律援助，他们提到了一点，就是说当时机构给我说的他们有门路这个事情，我属于明知有风险的情况下还与他们签协议，这个责任还是更多在我。这个说法对吗？

追答

即使对方说过，也不可能把这些话写在合同里。法律是讲究证据的，除非你自己认可，否则对方难以举证你明知不符合条件。

相反你也可以说，你已经说明了自己的条件，对方还是表示可以保证让你符合条件。对方作为专业机构，签合同前至少应该对你进行提醒。

总之，还是要根据你们的合同条款以及双方的举证，建议携带资料就近找律师当面详询。根据别人的只言片语贸然行事风险更大。

因网络交流条件所限，律师无法全面了解案情，以上回答仅供参考。