第1个回答 2016-02-24
方法如下：
1、打开12306网站，直接在浏览器中输入12306.cn即可。找到退票的入口并点击。
2、在弹出的登录窗口中输入12306网站的账号和密码，并点击登录。
3、登录成功后，网站不会有任何提示，但是账号和密码输错了，是会提示输入错误的。登录成功后也不会有专门的退票窗口，这就是这个网站设计得不合理的地方。请点击网站右上方用户名，进入个人主页。如果找不到，那么有可能还没有登录成功。
4、在个人页面中的左侧找到“我的12306”操作框，再点击“已完成的订单（改/退）”查看已经支付完成的火车票。
5、在右侧显示的“已完成订单”页面中，一定要选择“按乘车日期查询”，因为你已经购买了火车票，选择默认的“按订票日期查询”是查询不到任何信息的。然后根据乘车日期进行日期的输入，选择“按乘车日期查询”和输入乘车日期后就可以点击“查询”按钮了。
6、如果还有订完火车票后给你手机发的信息，那么还可以根据订火车票时的订单号来进行查找。找到12306网站发的信息，然后找到信息里的订单号，订单号是一串字母和数字，如：E608068311。使用订单号查询火车票不用输入其他的任何信息，只要输入订单就可以查询了，当然还可以使用火车车次，乘客姓名来进行这样的查询。
7、如果查找到了结果，在页面中就会显示已经购买了的火车票。在页面中终于显示了“退票”的按钮。
8、点击“退票”按钮，然后进行相应的操作，购买火车票的钱就会返回到原来你购买火车票的银行卡上，可能还会相应的扣除一定的费用，而且每天只允许退票3次，这点一定要注意了。
第2个回答 2016-02-22
登陆12306
点击右上角”我的订单“
下拉”已完成订单（改/退）“
按照操作完成退票
票款会按照你付款的途径返还，1-15个工作日到账
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点击右上角”我的订单“
下拉”已完成订单（改/退）“
按照操作完成退票
票款会按照你付款的途径返还，1-15个工作日到账
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第3个回答 2016-02-22
到12306网站，登陆你的账号，在个人中心——已完成订单，找到后退订，
第4个回答 2019-09-21
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