1、找准用户触点
首先，品牌需要维护好与用户的触点。
从崛起的新国货品牌和焕发新生的老品牌的具体实践可以看到：种草、评测、直播、短视频……无论是喜茶、三顿半、HFP、简爱等，他们的“互联网”品牌特性都十分明显，消费者与他们每天都在用的快消、生活方式品牌，在社交平台上进行交互。
这给到我们的一个信号是，对内，私域流量公域流量两手抓，双微一抖不是要停更，而是要系统地梳理你手中的资源，分析这些渠道获粉的成本及效率，然后确定一个你的粉丝阵地，规划好获粉策略。
2、做极致内容
有了触点，有了种子之后，极致的内容是获取粉丝注意力的重要砝码。
现在是一个信息过载社会，到处充斥着垃圾信息和噪音，大家的注意力被严重分散，用户能给我们的时间也非常有限。
而品牌制造爆款内容，就是在降低用户的时间成本，要让用户觉得好玩有趣甚至有用，有强烈的转发分享欲望，而不是“又浪费掉一段时间”。
在这里和大家拆解的案例是钉钉的内容运营策略。
企业B站号那么多，成功融入B站生态，并走上网红之路的钉钉，可以说是少有的人生赢家。
钉钉入驻B站后，发的内容都是如何设置考勤组、如何建立采购流程、如何管理企业假期，国企老干部式的视频风格没有掀起丝毫水花。
疫情期间，《钉钉本钉，在线求饶》的视频火出圈，在尝到画风转换带来的甜头之后，钉钉干脆把自己的形象来了个180度大转弯，顺势送钉三多出道，完成了对自己人设的创新。
现在的钉钉，将B站鬼畜UP主作为了自己社交营销的重要角色之一，放低姿态，以强大的“求生欲”和用户一起持续“玩梗”，一个月不到的时间里从2级升到了6级，通过天天鬼畜自己，以及绝对的高产，成为了B站品牌UP主的绝对代表性人物。
钉钉的这个内容策略，正表明开始注视年轻新生用户，用与他们相同的兴趣点、语气口吻、情感态度来与他们对话，与用户“玩成一片”，让用户产生共鸣，显著提升用户的品牌好感度。
通过钉钉这个案例，我们可以汲取的一点是，不是做内容就行，是做极致的内容才行。内容和极致内容之间的差距，就是家门口的山和珠穆朗玛峰的差距。
用户运营策略包括用户拉新、促活、转化、留存、防流失等，在不同的运营场景及业务目标下，运营人员往往需要采用不同的策略提升用户运营效果。不过，面对庞大的用户群体，APP很难通过同一种策略去驱动用户，因此需要做好用户分层分类运营，实现用户由低价值向高价值成的转化。借助个推·用户运营平台，APP可以简单三步来完成用户运营策略的高效制定：
第一步，洞察用户。个推·用户运营提供丰富的端外标签补充，完善APP用户画像。同时提供标签管理平台及多行业标签模板，助力APP快速构建标签体系，高效洞察用户。
第二步，用户分层分群。个推·用户运营提供用户群管理功能，支持APP通过多种方式圈选目标用户群。例如上传已有的用户ID保存为用户群；通过标签、用户属性、事件行为创建用户群；将事件分析、漏斗分析等分析结果保存为用户群等。此外，用户群管理功能还支持用户群下钻，帮助APP查看用户群明细列表。APP不仅可查看用户群在洞察维度上的分布情况，如性别分布、地域分布，还可以实时了解用户群特征，并根据用户群特征动态调整运营方案。
第三步，数据驱动用户运营。个推·用户运营提供自定义、可视化数据看板，APP可以通过看板了解用户运营总体概况，如活跃用户数、转化率、实时的 PV 和UV
等关键指标结果。同时，个推·用户运营支持运营人员根据不同的使用场景和业务需求，自主运用事件分析、漏斗分析等十余种分析模型，高效掌握用户运营转化情况，从而辅助运营策略的迭代优化。
目前，个推·用户运营产品限时免费中，欢迎您免费体验
用户运营