管理者具备的三项技能

Question

如题所述

Answer 1

管理者必须掌握的三项核心技能
1. 技术技能
技术技能是执行特定职位所需的专业知识和能力。无论是工程师、会计师还是技术人员，所有职位都要求具备相应的专业才能。技术技能强调的是内行领导，管理者需要通过正规教育和工作经验来获取这些技能。对于基层管理者而言，技术技能尤为关键，因为他们需要直接处理员工的工作任务。
2. 人际关系技能
人际关系技能涉及与同事合作、理解他人以及激励他人的能力。虽然一些人在技术上表现出色，但在处理人际关系方面可能存在不足，如不善于倾听、不能很好地理解他人需求或处理冲突。管理者需要良好的人际关系技能来实现有效沟通、激励和授权。这一技能对于所有层级的管理者都至关重要。
3. 概念技能
概念技能是管理者分析复杂情况、进行诊断、抽象思考和概念化的能力。管理者需要能够识别问题、制定解决方案并选择最佳方案。这包括系统性、整体性能力、识别能力、创新能力和抽象思维能力。高级管理者特别需要这种技能，它实质上是战略思考和执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
技能要求不固化于管理层级
这三种技能并不局限于特定的管理层级。基层管理人员也需要具备一定的概念性技能。那些只精通某一专业领域技术而对其他相关领域知识匮乏的人，绝不可能成为一名优秀的最高管理人员。每个管理层级对技能的要求各有不同。
管理者必须掌握的三项核心技能
1. 技术技能
管理者需要在计划、组织、领导和控制方面具备技术能力。例如，他们应了解如何制定计划、编写职位描述和设计有效的企业激励机制。在高科技环境中，管理者需适时应用新技术工具，如决策软件。管理者必须精通他们行业的技术。例如，会计部经理需要具备会计技能。商业课程可以帮助管理者获得除会计外的其他技能。
2. 人际交往技能
北卡罗来纳州格林斯博罗创意领导中心的研究显示，管理者管理不善的原因通常与未能履行职责或人际交往障碍有关。有效的人际交往技能对于管理者至关重要。这包括理解他人的情感、态度和动机，以及具备明确而有说服力的沟通能力。在当今的科技网络环境中，管理者需要促进员工和合作伙伴之间的协同工作，建立信任和合作。
3. 概念技能
研究表明，有效的领导者通常具备较强的认知能力。这意味着他们的智力水平（以及下属对其智力的感知）相当高。概念技能包括分析能力、逻辑思维能力、概念形成能力以及归纳推理能力。这些技能表明管理者具备良好的判断力、创新能力和大局观。智商与判断力之间并无必然联系；许多高智商的人判断力弱，而一些智商不高的人却具备较强的判断力。正如劳伦斯·博西迪所言，“在智商高且受过精英教育的人与智商较低但渴望成功的人之间选择，后者往往是更明智的选择。”