1.深入了解你的客户,投其所好。
客户是怎么撩出来的?
对于顾问式的销售来说,很重要的一个前提条件,是要增强客户的信任。
如果要增强信任,要如何做到呢?
一般的选手,就是多聊,多联系,正所谓“朋友无事常来往”。
真正的高手,就会挑对方喜欢的话题聊,说出对方想说的话。从来不推销产品,更不会介绍自己的工作,只简单地让对方知道自己是干什么的就行了。
顶尖的高手,则是不单单是要说出对方想说的话,更厉害的是,能说出连对方都不知道,但是一听就不明觉厉的话。
销售不是把产品“推”出来的,而是把客户“引”进来。只有真正的拉近与客户的关系,甚至让客户依赖你,那他有需求的时候就会想到你,而且还有转介绍。
喜欢喝茶的群体,一般经济实力都好,许多有钱人还好收藏,而且还好送礼,所以只要深入了解客户,投其所好,就能增加客户的信任。
2、比客户更专业,切实地帮客户解决问题。
记得做销售的时候,经常会遇到同行进行PK,一般有同行在的话都会避嫌的,有这么一个有趣的客户,他反其道而行,让同行坐在一起泡茶,各说各自的优点和为什么让客户选择他们的平台做推广。其中,老道的小王让竞争对手先阐述他的观点,并不做任何的反驳,直接打开电脑把行业的数据摆在客户面前,抓住客户对关注点的深入和分析和阐述,然后,将对手自认为是优势的点,直接演示给客户分析出利弊,最终客户认为小王很专业,做事情靠谱选择他肯定也错不到哪里去,即使竞争对手知名度要高许多!当天,就和小王签约合作了。
因此,综上所述,我们发现,聊天不重要,能找到共同话题才重要。
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