三星智能4K电视 观看网络电视时与WIFI频繁断开

Question

型号三星60F8000 家里网络10M联通 WIFI信号3-4格 如题观看网络电视时频繁与WIFI断线，无法正常使用。在网上也搜索过相关问题，好像是网络电视的通病。我想知道问题出在哪？如何解决？
先把采纳 给一楼了 刚打了客服电话 建议为更改电视的DNS 等下班回家试试

Answer 1

根据您的描述:

建议您：
1.确认家中无线网络环境，电视与无线路由器之间距离过远或有多层墙壁阻挡会影响无线信号。
2.使用智能手机作为热点，让电视连接测试。
3.若以上操作后问题依然存在，请登陆以下链接报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx，由三星维修人员上门检测处理。

Answer 2

你有线试试，电视的网卡接收性能不好

Answer 3

把路由器的无线信号的频道改为固定频段如6呀或9等等、不要设为自动，自动的会经常改动。看看有没有用。

Answer 4

可能是路由器频段设置的问题，之前我的MBP也是连WIFI老断，后来上网搜了下改了下频段就好了。不知道能不能帮到你。不行就升级下电视的固件版本？不过这种事基本是路由器的事。追问

我在网上也搜了不少 也觉得很可能就是路由器的设置问题 。请问我这款电视的频段是多少？更改后对家里的 电脑 手机 ipad 以及 PS4 使用有影响吗？

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