质量改进质量改进对象

Question

如题所述

Answer 1

产品质量改进是一个全面的过程，其核心是对产品和服务质量的提升，同时包括各部门工作质量的改善。选择质量改进项目时，应优先考虑长期存在的、对企业的质量目标有重大影响的问题。以下是一些关键改进对象和选择方法：

1. 市场竞争敏感项目：应关注用户最关注的质量特性，如台灯的造型和色彩。这些因素直接决定产品在市场上的竞争力。

2. 不达标的产品质量指标：产品应符合合同或销售文件中所规定的标准，如国内的国标或部颁标准，或国际标准。未达标的产品难以在市场立足。

3. 低于行业先进水平的项目：企业需与先进企业对比，找出低于标准的质量项目，以提升产品在国内外市场的竞争力。

4. 产品生命周期中的关键问题：成熟期后的产品需要改进以满足用户新需求，推迟衰退期，与产品更新换代同步进行。

5. 其他重要项目：如质量成本高、用户意见集中、索赔诉讼和影响产品信誉的项目。

选择质量改进项目时，需考虑项目的重要性、缺陷严重性、企业技术能力和经济能力。以下是几种常用的方法：

统计分析法：通过统计产品缺陷，找出改进目标。
对比评分法：对比本厂产品与市场上的同类产品，确定改进重点。
技术分析法：利用科技情报分析产品发展趋势和新技术，寻求改进项目和途径。
经济分析法：运用质量经济学观点，计算成本效益，以企业收益为标准选择项目。

以上策略有助于企业针对性地进行质量改进，提升产品质量和市场竞争力。

扩展资料

质量改进（Quality Improvement）为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。