近日，有网友称，一份申通公司寄送的快件在她本人未收到的情况下，被以“本人签收”的名义进行了处理。该网友与快递员沟通未果后，向物流公司进行了投诉。
不料几日后，该网友在家中遭到申通快递员上门用石头殴打，致使其头部、手部等处流血受伤。
昨日晚间，申通快递官方发表对该事件的处理意见，称涉事业务员已作开除处理并在内部公告，对其个人行为给客户和公司品牌造成影响，申通快递也将对其保留法律追诉权。
快递员被投诉罚款多少？投诉后快递员短信称自己被罚款200
尽管不能以偏概全，但管中窥豹，从这件事还是可以看出，在快递这个行业，只要被客户投诉，不管是谁的过错，只要认定为有效投诉，被投诉对象都要被罚款，这个是不争的事实。
至于为什么会实行这种处罚措施，这里就不细说，主要源于物流管理部门对各大快递公司有硬性要求，一旦投诉过多会有相应的处罚，快递公司为了避免产生大量投诉，而选择用罚钱的形式来规范业务员的操作。
而目前的投诉渠道主要是邮政管理局和各大快递公司，用户只要投诉，都会被记录在案，然后走一系列的流程来判断投诉是否有效，再来执行对快递员的处罚。这个流程显然对快递员是不公平的，并且处理时间长、取证难等问题也影响客户体验。
如果能让客户投诉时，第一时间通知快递员，由快递员及时联系客户解决，按时解决的投诉不记录在案，这样既能减少快递公司的投诉量，又能减少快递员的罚款，客户问题也能第一时间得到解决。
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