快递员被投诉罚款多少？

Question

如题所述

Answer 1

近日，有网友称，一份申通公司寄送的快件在她本人未收到的情况下，被以“本人签收”的名义进行了处理。该网友与快递员沟通未果后，向物流公司进行了投诉。

不料几日后，该网友在家中遭到申通快递员上门用石头殴打，致使其头部、手部等处流血受伤。

昨日晚间，申通快递官方发表对该事件的处理意见，称涉事业务员已作开除处理并在内部公告，对其个人行为给客户和公司品牌造成影响，申通快递也将对其保留法律追诉权。

快递员被投诉罚款多少？投诉后快递员短信称自己被罚款200

尽管不能以偏概全，但管中窥豹，从这件事还是可以看出，在快递这个行业，只要被客户投诉，不管是谁的过错，只要认定为有效投诉，被投诉对象都要被罚款，这个是不争的事实。

至于为什么会实行这种处罚措施，这里就不细说，主要源于物流管理部门对各大快递公司有硬性要求，一旦投诉过多会有相应的处罚，快递公司为了避免产生大量投诉，而选择用罚钱的形式来规范业务员的操作。

而目前的投诉渠道主要是邮政管理局和各大快递公司，用户只要投诉，都会被记录在案，然后走一系列的流程来判断投诉是否有效，再来执行对快递员的处罚。这个流程显然对快递员是不公平的，并且处理时间长、取证难等问题也影响客户体验。

如果能让客户投诉时，第一时间通知快递员，由快递员及时联系客户解决，按时解决的投诉不记录在案，这样既能减少快递公司的投诉量，又能减少快递员的罚款，客户问题也能第一时间得到解决。

Answer 2

顺风快递员被投诉后，会被罚款扣工资。

顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。

由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。

罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制

Answer 3

如果是虚假类的信息 没送到你家 或没打电话给你的 看平台对快递公司的考核200-500不等
如果是态度问题 辱骂殴打等就非常高了。
所有投诉都是由客户户反馈给商家和平台，由平台考核快递公司 对站点和个人进行处罚